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这里很暖!滞留大理的游客感谢大理
新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻挡了一些外地游客们回家的路,让他们滞留在了大理,而大理也让他们感受到了家一般的温暖。为更好安置滞留在大理的游客,满足他们的住宿需求,大理州在12县市共指定25家安置滞留游客的酒店,其中大理市的大理金沙半岛海景养生酒店、大理苍山饭店、花筑大理中和坊酒店等5家酒店,统一提供给滞留在大理的游客集中住宿。

位于大理古城的花筑•中和坊酒店是大理市指定的滞留游客安置点之一,酒店共有房间97间,按一人一间房的标准,可容纳百名滞留游客入住。

一大早记者便来到花筑•中和坊酒店,此时大理市疾控中心的工作人员正在像往常一样对花筑•中和坊酒店进行一天一次的全面消毒。

据了解,该酒店从1月29日开始入住,截止目前共接待游客99名,目前该酒店还住有57名游客,已退房42名。为服务好、保证好滞留游客的衣食住行及身体状况,由大理镇政府、古城派出所,大理旅游度假区、大理市第二人民医院组成的12名工作人员,每天都会对酒店进行24小时不离岗值守,并由医务人员进行每天3次的体温检测,如若发现异常,将由工作人员立即送往指定医院。

大理市第二人民医院 医务人员 张高洪
从1月29日开始,我们8个医务人员,每天都会实时对滞留游客进行早、中、晚三次的发热监测,并对酒店进行清洁消毒。同时我们还备有相关药品,保证滞留游客在身体出现不适时,我们能够及时进行治疗和处理。如若游客出现体温高等相关症状,我们会对其先进行降温处理,并立即送至医院进行观察及转移,还要对其进行14天的医学观察,当游客解除医学观察时,我们还要填写解除医学观察告知书。对于新入住酒店的游客,首先我们会对其进行体温检测以及相关登记,并详细讯问该游客的活动地点及流动史,确保游客安全入住。在游客离开酒店时,我们也要对其进行身体及体温检测,确保其体温正常、身体无恙才能离开。在接下来的工作中,我们会积极配合相关部门共同做好工作,让每一位游客平安入住,平安离开。

除了相关工作人员对滞留游客进行医疗上的监测外,花筑•中和坊酒店在配合好工作组工作的同时,还会对入住酒店滞留游客的籍贯进行分组登记,对于离店客人的退房,酒店采取了打扫、消毒空房一天才能入住的措施。

花筑•中和坊酒店 总经理 李佳
我们酒店入住的游客基本都是四川、浙江、广东、东北居多。对于客人退了的房间,我们首先对其进行第一次消毒,消毒完半小时后工作人员才能进去打扫,打扫完又进行第二次消毒,消毒完毕后该房间将空房一天,一天后我们才会给下一位客人入住。

对于服务方面,花筑•中和坊酒店做了一个非常暖心的举动,贴心的为在店客人建立了客人沟通群,每天酒店的工作人员都会在群里询问游客的身体状况,并且根据住店游客的需求进行相应服务。

花筑•中和坊酒店 总经理 李佳
每天我们都会定时在群里询问大家的身体状况,如果出现不舒服的情况我们能及时帮他们解决。除此之外我们也会定时在群里接收客人的需求信息,并根据他们的需求进行统一采买,有买早餐的、午饭、晚饭的,也有生活用品的。我们想向他们表达,虽然他们身处异地,但我们会尽全力让他们感受家人般的关怀和温暖。

一位来自黑龙江哈尔滨的滞留游客告诉记者,他春节前就来大理旅游,因新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控滞留在了大理,大理提供的指定酒店让他安心放心。

黑龙江哈尔滨 游客
我在花筑•中和坊酒店住了5、6天了,心情很放松也没有任何恐慌,酒店很安全环境很好也很舒适,这里的工作人员都很关心我们,每天都会给我们送口罩、定点监测体温。

来自上海的两名滞留游客,也向记者传达了他们对工作人员的感谢。除了住的方面不用操心外,饮食也由酒店工作人员帮忙采买、配送,省去了他们一家人的后顾之忧。

上海游客
每天都有工作人员帮我们采买食物和生活用品,酒店还贴心的为我们提供了免费的豆浆,还有爱心企业提供的鲜花饼,很感谢他们。大理很舒适,特别洱海保护治理工作做的很好,大理人民也很热情。

据了解,为能让各滞留游客安心入住,花筑•中和坊酒店的房价也由原来的400元调整至200元。

苍山饭店

早上8点半,记者来到苍山饭店的接待大厅,只见民警、医护人员、酒店工作人员已经在各自的岗位上忙碌了起来。

正在值守的两位医护人员来自大理州妇幼保健院,给入住客人记录每天体温变化、询问客人身体状况及流行病史是她们日常工作中做的最多的事。

医护人员为住客测量体温

记者看到大厅内住客们都佩戴好口罩,有序地排着队配合医护人员进行检查。医护人员告诉记者,她们一般都先用额温枪为住客们测量体温,如果测量不准确的话再用水银体温计进行复查,发现客人有感冒发烧、发热、咳嗽、腹泻等疑似症状的,将及时送至附近定点医院:大理市人民医院。据了解,目前苍山饭店客人中并未发现身体异常者。

医护人员教住客如何规范佩戴口罩

紫云派出所民警做好24小时入住登记

大厅里另一群忙碌的身影就是酒店工作人员了,无论是住客的生活起居还是健康卫生问题,他们都要事无巨细地照顾到。
                                  
来自西藏的扎西顿珠先生是去年11月底来到大理的,因为爱人心脏不好需要到州医院复查。夫妻俩来到大理后就一直住在医院附近的福星村里,疫情发生后,派出所找到他们,将他们统一安置到苍山饭店。

扎西顿珠告诉记者,从西藏到大理,夫妻二人人生地不熟,再加上听到一些疫情谣言,更是人心惶惶。但是自从政府把大家统一安置后,他们就心安了许多,每日卫生健康检查、规范化的消毒措施以及酒店工作人员周到的服务都让他一颗提着的心放了下来,他十分感谢政府及酒店工作人员们。现在夫妻二人正在计划返回西藏。

酒店保洁人员正在做日常消毒

苍山饭店质检部副经理李珊告诉记者,自苍山饭店被定点后,酒店就开始实行严格的消毒措施,针对公共区域(包括内环境、外环境),每天间隔三到四个小时进行喷洒消毒;针对客房,则加强房间内的通风透气以及消毒杀菌,客人使用的用品也加大了洗涤次数,并进行高温消毒杀菌。

记者采访苍山饭店质检部副经理李珊

苍山饭店质检部副经理李珊

考虑到住店客人在外就餐不方便,我们酒店也为所有客人提供了就餐,避免大量人聚集就餐,我们实施分餐制,住店客人需要就餐的我们可以打包分餐,让客人带回房间。客人用餐过后的一次性餐具和垃圾我们也都会进行收集并消杀处理。

酒店大厅里随处可见的健康卫生提示

苍山饭店游客集中点工作状态

据了解,苍山饭店最大能容纳500人左右,至1月29日起,酒店每天接待量在120人左右,截止目前为止还在店82人,今日退房20人。此外,苍山饭店现在对外公布的房价已根据政府要求进行过下调,单标优惠至200元并含早,对于个别经济困难的人,酒店也已最大限度地去帮助协调住宿问题。 

图文来源:大理广播电视台/如有侵权请联系删除

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